Általános szerződési feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Klíma Cleaning

1. Bevezetés
A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Benke Krisztián E.V. (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett online időpontfoglaló rendszert használó ügyfelek, továbbá az online téren kívüli (személyesen vagy telefonon) foglaló ügyfelek (a továbbiakban: „Ügyfél”) közötti jogokat és kötelezettségeket határozza meg.

2. Szolgáltató adatai
Cég neve: Benke Krisztián E.V.
Székhely: 7766 Újpetre, Ady utca 30.
Adószám: 69878952-1-22
Klíma Cleaning

3. A szolgáltatás leírása
A Klíma Cleaning szolgáltatásaink, mint például oldalfali split klíma tisztítása, mosása, fertőtlenítése és más tisztítási/fertőtlenítesi szolgáltatások online időpontfoglaló rendszerünkön keresztül vagy személyes vagy telefonos egyeztetés után érhetők el.

4. Időpontfoglalás
Az online időpontfoglalás a Szolgáltató weboldalán keresztül történik. Az Ügyfél a kívánt szolgáltatás kiválasztásával és a megfelelő időpont rögzítésével foglalhatja le a szolgáltatást.

5. Foglalás megerősítése és visszaigazolás
Az online foglalás elküldését követően a Szolgáltató megerősíti az időpontot és szolgáltatást. E-mailben visszaigazolást küldünk, amely tartalmazza a szolgáltatás részleteit, valamit tartalmazhatja a szolgáltató egyéb közléseit a szolgáltatással kapcsolatban.
(Személyes vagy telefonos foglalás esetén e-mail visszaigazolást NEM küldünk!)

6. Lemondás és módosítás
Az időpont foglalása után is lehetőség van lemondásra vagy módosításra. Az Ügyfél a foglalt időpont előtt legalább 24 órával ingyenesen módosíthatja vagy lemondhatja a szolgáltatást. Ezt a szolgáltatás előtt legalább 24 órával kell jelezni a Szolgáltatónak.
Az elállásra akkor jogosult, ha erről írásban tájékoztatja a Szolgáltatót és erről (az értesítésről) a Szolgáltatótól a visszaigazolást szintén írásban megkapta.
Fel kell tüntetni az Ügyfél nevét, telefonszámát, e-mail címét, a szolgáltatás nyújtásának helyszínét (cím) és a foglalt időpontot.

Amennyiben a foglalt időpontban az Ügyfél nem tartózkodik a megjelölt címen, telefonhívásra nem reagál, így a megrendelt szolgáltatást nem tudjuk elvégezni és korábban lemondási igényét nem jelezte vagy azt nem időben tette, a kiválasztott szolgáltatás a Szolgáltató belátása szerint kiszámlázásra kerülhet és fizetési kötelezettséggel járhat!

A számla e-mailben kerül kiküldésre 5 napos fizetési határidővel. (Az eredeti példány személyesen átvehető telefonos egyeztetés után, melynek átvételéről az Ügyfélnek kell gondoskodnia.)
A kiszámlázott összeg NEM vásárolható le a későbbiekben! Minden esetben a hatályos kormányrendeletben foglaltak szerint járunk el, melyről az Ügyfél e-mailes értesítést kap. Amennyiben nem érkezik be hozzánk a számla ellenértéke, úgy tovább adjuk ügyvédünknek aki megindítja a fizetési meghagyásos eljárást (FMH), 2009. évi L. törvény.
FMH: https://mokk.hu/a-fizetesi-meghagyasos-eljaras-fmh/

7. Fizetési feltételek
A szolgáltatás díját az elvégzett szolgáltatások szerint kell megfizetni. Az online időpontfoglalás során továbbá a foglalás visszaigazolásánál a feltüntetett összeg az esetleges kiszállási költséget NEM tartalmazza. Ezt kizárólag telefonon tudjuk egyeztetni (kiszállási költség esetén telefonon keressük az Ügyfélt). A fizetés készpénzben vagy bankkártyás fizetéssel történhet kizárólag a szolgáltatás elvégzése után.

8. Felelősség
A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a szolgáltatásokat megfelelő minőségben biztosítsa, azonban nem vállal felelősséget a klíma berendezéssel kapcsolatos esetleges hibákért, amelyek a szolgáltatás során nem a tisztítási szolgáltatás hatókörébe tartoznak (gép korából adódó hibák, elöregedett műanyag alkatrészek, a tulajdonos tudomására jutott de a Szolgáltató felé nem jelzett hibák).

9. Adatvédelem
Részletes Adatvédelmi tájékoztatónk külön oldalon vagy a www.klimacleaning.webnode.hu weblapon érhető el!

10. Kapcsolat
Bármilyen kérdés vagy probléma esetén az Ügyfél kapcsolatba léphet a Szolgáltatóval az alábbi elérhetőségek egyikén:
Telefon: +3630/3168-312
E-mail: info.klimacleaning@gmail.com

11. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF változhat, erről az Ügyfeleket a Szolgáltató értesíti. Az Ügyfél a foglalás véglegesítésével (online, személyesen vagy telefonon) elfogadja a jelen ÁSZF-et.

Jelen ÁSZF készült: 2025.02.04.